1. Wprowadzenie
EnoVista Digital („my”, „nasz”, „nas”) zobowiązuje się do prowadzenia działalności z zachowaniem integralności, przejrzystości i profesjonalizmu. Nasz Kodeks Etyczny służy jako wytyczne dotyczące etycznego postępowania we wszystkich naszych działaniach, zapewniając zaufanie i doskonałość w usługach marketingu cyfrowego.
2. Profesjonalna integralność
2.1. Przejrzystość i uczciwość
- Zobowiązujemy się do przejrzystości w naszych komunikatach i działaniach w relacjach z klientami, interesariuszami i opinią publiczną.
- Dostarczamy prawdziwe i rzetelne informacje na temat naszych usług, możliwości i oczekiwanych wyników.
2.2. Konflikty interesów
- Unikamy konfliktów interesów, które mogłyby zagrozić naszej obiektywności, bezstronności lub profesjonalizmowi.
- Potencjalne konflikty interesów są natychmiast ujawniane klientom i interesariuszom w celu utrzymania zaufania i przejrzystości.
2.3. Kompetencje i rozwój zawodowy
- Dążymy do doskonałości, utrzymując wysoki poziom kompetencji w dziedzinie marketingu cyfrowego.
- Nasz zespół regularnie podnosi kwalifikacje, śledząc trendy branżowe, innowacje i najlepsze praktyki.
3. Relacje z klientami
3.1. Poufność i prywatność
- Szanujemy poufność i prywatność informacji oraz danych klientów.
- Poufne informacje są chronione przed nieautoryzowanym dostępem, użyciem lub ujawnieniem.
3.2. Zaangażowanie na rzecz klienta
- W podejmowanych decyzjach i działaniach priorytetowo traktujemy interesy naszych klientów.
- Usługi są realizowane z należytą starannością, profesjonalizmem oraz zaangażowaniem w osiąganie celów klientów.
4. Zakres usług
4.1. Praktyki SEO (Search Engine Optimization)
- Techniki White-Hat: Stosujemy wyłącznie etyczne praktyki SEO, koncentrując się na takich technikach jak badanie słów kluczowych, tworzenie wartościowych treści i naturalne budowanie linków.
- Przejrzystość: Klienci są informowani o stosowanych strategiach SEO, co zapewnia przejrzystość metod i oczekiwanych wyników.
- Ciągłe monitorowanie: Kampanie SEO są regularnie monitorowane i dostosowywane do zmieniających się algorytmów wyszukiwarek oraz najlepszych praktyk.
4.2. Tworzenie treści
- Dokładność i trafność: Treści są tworzone, aby były dokładne, informacyjne i istotne dla grupy docelowej oraz celów klienta.
- Integracja SEO: Treści są optymalizowane pod kątem wyszukiwarek, zachowując jednocześnie czytelność i zaangażowanie użytkowników.
- Bez plagiatu: Gwarantujemy oryginalność wszystkich tworzonych treści, dbając o to, by nie naruszały one praw autorskich ani własności intelektualnej.
4.3. Projektowanie graficzne
- Spójność marki: Grafiki są projektowane w sposób odzwierciedlający i wzmacniający tożsamość marki klienta na wszystkich platformach.
- Integralność twórcza: Projekty utrzymują integralność twórczą, unikając plagiatu i nieautoryzowanego użycia materiałów chronionych prawami autorskimi.
- Dostępność: Uwzględniamy standardy dostępności, aby grafiki były użyteczne dla osób z niepełnosprawnościami.
4.4. Projektowanie i rozwój stron internetowych
- Podejście zorientowane na użytkownika: Strony internetowe są projektowane z myślą o doświadczeniach użytkownika (UX), zapewniając łatwość nawigacji, dostępność i funkcjonalność.
- Responsywny design: Strony internetowe są optymalizowane pod kątem różnych urządzeń i rozmiarów ekranu, aby zapewnić płynne przeglądanie.
- Bezpieczeństwo: Wdrażamy solidne środki bezpieczeństwa, aby chronić strony internetowe przed zagrożeniami cybernetycznymi i zapewnić prywatność danych.
4.5. Marketing w mediach społecznościowych
- Etyczne zaangażowanie: Zajmujemy się marketingiem w mediach społecznościowych, szanując prywatność użytkowników i przestrzegając polityk platform.
- Autentyczność: Treści publikowane na platformach społecznościowych są autentyczne, istotne i zgodne z wartościami marki klienta.
- Zasady społeczności: Przestrzegamy zasad społeczności platform mediów społecznościowych, aby utrzymać pozytywną obecność online dla naszych klientów.
4.6. Reklama PPC (Pay-Per-Click)
- Przejrzystość: Jasno komunikujemy się z klientami w kwestii budżetów reklamowych PPC, strategii i oczekiwanego zwrotu z inwestycji (ROI).
- Zgodność z politykami: Kampanie reklamowe są zgodne z politykami i regulacjami platform reklamowych, aby uniknąć odrzucenia reklam lub zawieszenia konta.
- Monitorowanie wyników: Regularnie monitorujemy kampanie PPC, aby zoptymalizować ich wyniki i maksymalizować inwestycję klienta.
4.7. Analiza i raportowanie
- Dokładność danych: Zapewniamy dokładność i wiarygodność danych analitycznych wykorzystywanych do mierzenia wyników kampanii i podejmowania strategicznych decyzji.
- Dostępność dla klienta: Udostępniamy klientom kompleksowe i zrozumiałe raporty analityczne, aby mogli śledzić postępy i mierzyć sukces.
- Prywatność danych: Przestrzegamy przepisów dotyczących ochrony danych podczas zbierania, przechowywania i analizy danych klientów oraz użytkowników na potrzeby raportowania.
5. Marketing i reklama
5.1. Dokładność i prawdziwość
- Zapewniamy, że wszystkie materiały marketingowe i reklamowe są dokładne, prawdziwe i nie wprowadzają w błąd.
- Twierdzenia zawarte w komunikatach marketingowych są poparte weryfikowalnymi dowodami i faktami.
5.2. Ochrona konsumenta
- Przestrzegamy przepisów dotyczących ochrony konsumentów we wszystkich działaniach marketingowych.
- Unikamy nieuczciwych lub mylących praktyk marketingowych, które mogłyby wprowadzić konsumentów w błąd lub zaszkodzić konkurentom.
6. Odpowiedzialność społeczna i środowiskowa
6.1. Odpowiedzialność społeczna
- Przyczyniamy się pozytywnie do naszej społeczności poprzez etyczne praktyki biznesowe i inicjatywy odpowiedzialności społecznej korporacji.
- Wspieramy inicjatywy promujące dobro społeczne i zrównoważony rozwój w naszej działalności.
6.2. Ochrona środowiska
- Staramy się minimalizować nasz wpływ na środowisko poprzez stosowanie zrównoważonych praktyk w działalności biznesowej.
- Podejmujemy działania mające na celu ograniczenie odpadów, oszczędność zasobów i promowanie ekologicznych praktyk.
7. Zgodność z przepisami i standardami prawnymi
7.1. Zgodność z przepisami
- Przestrzegamy wszystkich obowiązujących przepisów, regulacji i standardów branżowych dotyczących naszej działalności.
- Nasze praktyki i działania są zgodne z wymogami prawnymi dotyczącymi ochrony danych, prywatności, reklamy i praw konsumentów.
7.2. Nadzór etyczny i odpowiedzialność
- Promujemy kulturę etycznego zachowania i odpowiedzialności wśród naszych pracowników, kontrahentów i partnerów.
- Regularnie monitorujemy nasze działania w celu zapewnienia zgodności z naszym Kodeksem Etycznym i podejmujemy działania naprawcze w przypadku naruszeń.
8. Procedury zgłaszania naruszeń etyki
- Każde zgłoszenie naruszenia etyki traktujemy poważnie i badamy zgodnie z naszymi zasadami etycznymi i prawnymi.
- Zapewniamy mechanizmy zgłaszania naruszeń, w tym anonimowe kanały, aby umożliwić zgłaszanie potencjalnych problemów bez obawy przed odwetem.
9. Wnioski
Kodeks Etyczny EnoVista Digital stanowi podstawę naszej działalności, zapewniając, że postępujemy zgodnie z najwyższymi standardami etyki i profesjonalizmu. Wierzymy, że nasze zobowiązania etyczne stanowią integralną część naszej misji dostarczania najlepszych usług i budowania zaufania wśród naszych klientów oraz interesariuszy.