Klient : PROSPR Financial Wellness
Branża: Dobrostan finansowy i coaching
Cel: Zwiększenie strategii marketingu e-mailowego w celu zwiększenia zaangażowania, wzmocnienia generowania leadów i zwiększenia konwersji dla programów coachingowych i subskrypcji oprogramowania PROSPR Financial Wellness.
O Firmie
PROSPR Financial Wellness jest zaangażowane w dostarczanie spersonalizowanego coachingu finansowego oraz dostępu do specjalistycznego oprogramowania, które pomagają osobom osiągnąć ich cele finansowe. Mimo wartościowych ofert, kampanie marketingowe w e-mailach PROSPR nie przynosiły oczekiwanych rezultatów, charakteryzując się niskimi wskaźnikami otwarć i minimalnymi konwersjami. Zwrócili się do Enovista Digital, aby odnowić swoją strategię marketingu e-mailowego i osiągnąć lepsze wyniki.
Strategia i Wykonanie:
Enovista Digital skupiło się na tworzeniu spersonalizowanych, angażujących i wizualnie atrakcyjnych kampanii e-mailowych. Kluczowe kroki obejmowały:
- Segmentacja odbiorców: Dzielenie listy e-mailowej na segmenty na podstawie demografii, wcześniejszych interakcji i zainteresowań.
- Personalizacja treści: Tworzenie dostosowanej treści dla każdego segmentu.
- Optymalizacja projektu: Tworzenie wizualnie atrakcyjnych i efektownych szablonów e-mailowych zgodnych z marką PROSPR.
- Testy A/B: Przeprowadzanie testów A/B w celu określenia najbardziej efektywnych elementów.
- Ocena Efektywności: Ciągłe monitorowanie i analizowanie wyników kampanii w celu wprowadzania dostosowań opartych na danych.
I
1.Segmentacja odbiorców
Podzieliliśmy listę e-mailową PROSPR na następujące kategorie:
- Aktualni klienci: Aktywni klienci korzystający z usług coachingowych i oprogramowania PROSPR.
- Byli klienci: Osoby, które wcześniej uczestniczyły w programach PROSPR lub korzystały z ich oprogramowania.
- Leady: Potencjalni klienci, którzy wykazali zainteresowanie, ale jeszcze się nie zobowiązali.
- Subskrybenci newslettera: Osoby zapisane do newslettera PROSPR w celu otrzymywania wskazówek finansowych i aktualizacji.
2.Personalizacja treści
Dostosowana treść dla każdego segmentu:
- Aktualni klienci: Wskazówki dotyczące coachingu, aktualizacje oprogramowania i historie sukcesu.
- Byli klienci: Nowe uruchomienia programów, referencje i oferty ponownego zaangażowania.
- Leady: Informacje o programach coachingowych, historie sukcesu i oferty darmowego okresu próbnego.
- Subskrybenci newslettera: Wskazówki finansowe, trendy w branży i aktualizacje PROSPR.
3. Optymalizacja projektu
Opracowano wizualnie atrakcyjne szablony e-mailowe przy użyciu Canva, zapewniając ich responsywność mobilną oraz spójność z tożsamością marki PROSPR.
Cechy szablonu:
- Czysty układ z brandingiem PROSPR
- Wysokiej jakości zdjęcia sesji coachingowych i zrzuty ekranu oprogramowania
- Wyraźne przyciski wezwania do działania
Testy A/B
Przeprowadzono testy A/B w celu optymalizacji:
- Tematów wiadomości: „Osiągnij swoje cele finansowe z PROSPR” vs. „Przekształć swoje finanse już dziś”
- Czasów wysyłki: Rano vs Wieczorem
- Formatów treści: E-maile z dużą ilością obrazów vs. e-maile tekstowe
Analiza Efektywności
Monitorowano kluczowe wskaźniki, takie jak wskaźniki otwarć, wskaźniki kliknięć (CTR), wskaźniki konwersji i wskaźniki rezygnacji z subskrypcji przy użyciu Google Analytics i Mailchimp.
Rezultaty
Porównanie wskaźników otwarć:
| Miesiąc | Poprzedni wskaźnik otwarć (%) | Nowy wskaźnik otwarć (%) |
|---|---|---|
| Styczeń: | 20.8 | 59.7 |
| Luty: | 23.5 | 48.9 |
| Marzec: | 26.9 | 31.78 |
| Kwiecień: | 28 | 39.2 |
| Maj: | 15.0 | 45.0 |
| Czerwiec: | 31 | 41.90 |
| Lipiec: | 36 | 55.98 |
Poprawa wskaźnika kliknięć:
| Miesiąc | Previous CTR (%) | New CTR (%) |
|---|---|---|
| Styczeń: | 4.3 | 15.32 |
| Luty: | 5.6 | 8.44 |
| Marzec: | 5.3 | 6.5 |
| Kwiecień: | 4.5 | 12.89 |
| Maj: | 2.5 | 9.99 |
| Czerwiec: | 6.4 | 11.78 |
| Lipiec: | 4.5 | 13.2 |
Wzrost wskaźnika konwersji:
| Miesiąc | Poprzedni wskaźnik konwersji (%) | Nowy wskaźnik konwersji (%) |
|---|---|---|
| Styczeń: | 0.2 | 3.9 |
| Luty: | 2.2 | 3.3 |
| Marzec: | 0.9 | 4.3 |
| Kwiecień: | 0 | 4.2 |
| Maj: | 0.7 | 5.9 |
| Czerwiec: | 2.2 | 5.20 |
| Lipiec: | 2.7 | 6.1 |
Unsubscribe Rate Reduction:
| Miesiąc | Poprzedni wskaźnik rezygnacji z subskrypcji (%). | Nowy wskaźnik rezygnacji z subskrypcji (%). |
|---|---|---|
| Styczeń: | 1.5 | 1.1 |
| Luty: | 1.26 | 1.0 |
| Marzec: | 1.4 | 0.9 |
| Kwiecień: | 4.0 | 0.8 |
| Maj: | 1.2 | 0.7 |
| Czerwiec: | 1.45 | 0.6 |
| Lipiec: | 1.08 | 0.5 |
New Leads Growth:
| Miesiąc | Poprzednie nowe leady | Aktualne Nowe leady |
|---|---|---|
| Styczeń: | 50 | 85 |
| Luty: | 52 | 90 |
| Marzec: | 55 | 95 |
| Kwiecień: | 58 | 100 |
| Maj: | 60 | 110 |
| Czerwiec: | 62 | 120 |
| Lipiec: | 65 | 140 |
Konkluzja
Poprzez odnowienie strategii marketingu e-mailowego PROSPR Financial Wellness, Enovista Digital znacząco poprawiło zaangażowanie klientów i generowanie leadów. Spersonalizowana treść, zoptymalizowane projekty oraz podejście oparte na danych zaowocowały wyższymi wskaźnikami otwarć, CTR oraz konwersji, jednocześnie zmniejszając wskaźniki rezygnacji z subskrypcji. PROSPR teraz cieszy się solidnym kanałem marketingu e-mailowego, który skutecznie napędza rozwój biznesu.
Opinia Klienta:
„Enovista Digital przekształciło nasze działania w zakresie marketingu e-mailowego. Spersonalizowane podejście i angażująca treść znacznie poprawiły nasze interakcje z klientami oraz konwersje leadów. Jesteśmy zachwyceni wynikami!” – Jane Doe, Dyrektor Marketingu w PROSPR Financial Wellness